汽车保养专业网站 www.cheby.cn
广告位1
您现在的位置:汽车保养店

男子台风天车被泡坏 换2666元配件被收16500元(组图)

来源: 发布时间:2015-09-16 点击:
广告位2
广告位3
广告位4
保险公司出具的第二份清单中,维修金额显示为15097元

4S店出具的第一份清单的第二页,显示维修金额为16500元

保险公司表示,他们出具的清单,只是内部做账使用

“我根本就没有换轮胎,4S店却收了轮胎钱,这明显是在骗保。”对不久前自己的修车经历,潘先生很是生气。

潘先生将台风天被水泡坏的车子拖到广汽丰田福州嘉利德斯店(下称“丰田4S店”)维修,事后发现丰田4S店的维修清单与实际维修项目不符,与保险公司的清单存在很大差异。潘先生认为丰田4S店存在造假,收了16500元维修费有骗保嫌疑。

中国人民财产保险公司福州市分公司有关部门负责人表示,台风“苏迪罗”造成福州大量车子被泡水,为了尽快理赔,保险公司与维修行业经协商制定了一整套定损标准,然后按标准级别理赔。如果查实4S店有虚构维修项目的,涉及的费用应该算不当得利,要退还保险公司。

丰田4S店有关负责人称,维修费除了更换配件,还包括工时费、施救费、拖车费以及后期维保费用。经协商,丰田4S店承诺,除了更换配件所需的2666元,其它费用全部退还给潘先生,不过潘先生将无法享受后期维保。

两份维修清单完全不同

潘先生新买的雷凌牌小车在“苏迪罗”台风中被水泡坏了,他把车拖到丰田4S店维修,维修费花了16500元。上月中旬,丰田4S店通知他去拿车。

“我打开车门看到,车子喷漆没做好,损坏的安全带没换,连车内清洁都没做好。”潘先生说,接待人员说配件已更换,维修人员却说没有换,这让他很气愤,感觉被4S店骗了。

前两天,潘先生去丰田4S店换机油做保养,无意中在电脑上看到他车子的维修清单,“明显没有换轮胎,维修清单上却写着有换胎费用”。

潘先生说,他要求工作人员给他打印了一份维修清单。经过比对,他发现清单上列了十多个维修项目,实际只有5项有维修。他找4S店讨说法时,4S店提供的维修清单又与他之前打印的清单不一样。

“新车只是被泡水一天,有必要更换轮胎,换挡风玻璃,换龙门架,换变速箱吗?”潘先生说,他根本不知道自己的车子修了哪些,消费得不明不白。潘先生认为,4S店设置了虚假维修项目,存在骗取保险的嫌疑。

潘先生还提出一个问题,他的车子没有维修那么多项目,而这些维修项目已记录档案,将来他要将车子转手,也会存在维修污点,客观上造成车辆贬值。

快速理赔保险金一刀切

按正常程序,车辆被水泡坏或者碰撞了,保险公司人员到现场定损,确定哪些配件受损,初定维修费用多少,然后将车子送到维修厂维修。保险公司将最终确定的维修费用打入车主账户,再由车主打给维修厂。

可是,对这次台风中被泡坏的车辆,保险公司执行的是一套快速理赔程序。

为潘先生车子承保的是中国人民财产保险公司福州市分公司。据该公司理赔中心副主任施鸿锦表示,“苏迪罗”台风中很多车子被水浸泡坏了,为了让车主尽快理赔减少受损,保险行业和维修行业坐在一起,结合多年的从业经验,制定了“台风‘苏迪罗’水淹车辆定损标准”,即经现场简单勘查、拍照,根据车身价值、浸水位置、维修厂级别等,制定了六级标准,快速定损理赔。

据知情人介绍,这次福州有16000多辆车子被泡水了。施鸿锦说,这次保险公司主动多承担社会责任,将赔偿金额比平时抬高了10%左右。根据这个标准,保险公司对车辆理赔数额实行一刀切。根据这个标准确定的保险金,应该可以保证大部分车辆维修。车辆受损有的轻微些,有的严重些,维修厂核算维修费用有了弹性空间。

经协商4S店只收2666元

潘先生认为,保险公司根据相关标准,理赔16500元是给车主的,而4S店虚构维修项目,存在骗取保险金的嫌疑。

对此,丰田4S店王经理承认,实际维修项目与维修清单不一致,这是他们工作中的失误,同时又指出维修清单只是公司内部做账用的。他们收取潘先生16500元维修费,除了更换配件外,还包括工时费、清理费、拖车费用以及后期车辆的维保费用。

施鸿锦也说,保险公司按标准定损后,与维修厂签订了一份维修协议,然后将保险金打到车主账户。维修厂收取维修费用,应该包括后期的维修保养。保险公司出具的维修清单,也只是内部做账使用,不代表实际维修项目,与实际维修项目也不一样。

施鸿锦同时表示,潘先生认为4S店存在虚构维修项目骗保的行为,保险公司可以配合核实。如果查实4S店有虚构维修项目的,涉及的费用应该算不当得利,要退还保险公司。

在与潘先生对质中,王经理承认他们只更换了5个配件,总价值2666元钱,其他项目是没有的。王经理承诺,除了2666元配件钱外,其它维修费用将全部退还给潘先生。

“工时费、清理费、拖车费等全部免掉了,只当我们白干吧。”王经理说,车子泡水后,有些配件暂时检测不出问题,但过段时间可能就会发现了。这次只向潘先生收了配件费,相当于潘先生自费维修了,其车子将无法享受后期维保,以及3年或者10万公里的整车质量保养。


这篇有关于男子台风天车被泡坏 换2666元配件被收16500元(组图)的文章,就为您介绍到这里,希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章,请分享给您的好友。本站网址:http://www.cheby.cn (转载请保留)。